Communication consciente et bienveillante - Module 2 Ecouter et développer l'empathie
Dernière mise à jour : 08/09/2026
Prérequis
Objectifs de la formation
- Développer une qualité de présence et d'écoute et expérimenter l'écoute empathique.
- Apprécier le pouvoir de la gratitude.
Approfondir les bases de la CNV.
Description
Formation COMMUNICATION CONSCIENTE ET BIENVEILLANTE
Module 2 : Écouter et développer l'empathie
Contenu pédagogique :
- Approfondissement des bases de la CNV.
- Qualité de présence et d'écoute.
- Écoute empathique et autres attitudes d'écoute : repères et distinctions.
- Écoute empathique silencieuse.
- Reformulation sous forme de sentiments et de besoins.
- Utilisation du processus CNV pour clarifier ce qui se passe pour l'Autre.
- Les 4 façons de recevoir un message.
La gratitude dans la relation.
Compétences visées
À l'issue du module, les participant·e·s seront en mesure de :
- Différencier l'écoute empathique des autres attitudes d'écoute.
- Pratiquer l'écoute empathique silencieuse et la reformulation sous forme de sentiments et de besoins.
- Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe pour l'Autre.
- Reconnaître les 4 façons de recevoir un message.
Public visé
Formateurs
SPICK Emmanuelle
Formatrice en communication consciente et bienveillante | Psychopédagogue | Médiatrice
Après une formation universitaire en psychologie et en sciences de l'éducation, j'ai exercé pendant vingt ans comme professeure des écoles au sein de l'Éducation nationale. Ces années d'expérience ont nourri ma réflexion sur les apprentissages, les relations humaines et les conditions qui permettent à chacun de trouver sa place, de s'exprimer et de développer ses compétences.
Au fil de mon parcours, je me suis formée à différentes approches complémentaires, notamment la psychopédagogie, la neuroéducation, la Communication NonViolente (CNV) et la médiation. Elles constituent aujourd'hui les fondements de ma pratique de formatrice.
J'ai fondé l'Atelier Trait d'Union avec la conviction que la qualité de nos relations, à nous-mêmes comme aux autres, joue un rôle essentiel dans notre manière d'apprendre, de travailler et de vivre ensemble.
Aujourd'hui, je conçois et j'anime des formations autour de la communication consciente et bienveillante, de l'écoute, de la compréhension des émotions et des besoins, de la coopération et de la prévention des conflits. J'interviens auprès de publics variés : professionnels de l'éducation et de l'accompagnement, équipes en entreprise, collectifs et particuliers.
Ma pédagogie se veut vivante, participative et ancrée dans l'expérience. J'accorde une place importante aux échanges, aux mises en situation et à l'expérimentation, afin que chacun puisse s'approprier les notions abordées et trouver comment les mettre en pratique dans son quotidien.
Au-delà de la transmission d'outils, ce qui m'anime est d'inviter chacun à porter un regard différent sur soi, sur l'autre et sur les situations rencontrées. Ouvrir de nouvelles perspectives, développer la qualité d'écoute et favoriser des relations plus conscientes, plus respectueuses et plus coopératives sont au cœur de mon engagement de formatrice.
Moyens et supports pédagogiques
- Livret pédagogique remis à chaque stagiaire.
- Supports pédagogiques utilisés pendant la formation.
- Exercices pratiques, jeux de rôle et mises en situation.
- Temps d'échanges et de retour réflexif favorisant l'intégration des apprentissages.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation des acquis est réalisée tout au long du module à travers :
- les exercices pratiques ;
- les mises en situation ;
- les jeux de rôle ;
- les échanges et retours d'expérience ;
- les temps de retour réflexif.
Un bilan des acquis et des besoins d'approfondissement est réalisé en fin de module. Une attestation de formation est remise à chaque stagiaire à l'issue du module.
Informations sur l'accessibilité
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Différencier écoute empathique avec les autres attitude d'écoute
- Pratiquer l'écoute empathique silencieuse et reformulation sous forme de sentiments et de besoins
- Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe pour l'Autre
- Reconnaître les 4 façons de recevoir un message
Modalités pédagogiques
La formation place les participant·e·s au cœur de leur apprentissage et alterne :
- apports théoriques ;
- échanges collectifs ;
- exercices pratiques ;
- retours d'expérience ;
- jeux de rôle ;
- mises en situation.
Chaque séquence combine transmission auditive, visuelle et expérientielle afin de favoriser la mémorisation et l'intégration progressive. Les situations personnelles ou professionnelles des participant·e·s peuvent être mobilisées pour rendre l'apprentissage vivant, interactif et directement applicable.