Intégrer et fidéliser : réussir l'arrivée de ses collaborateur.rice.s et leur donner envie
Dernière mise à jour : 12/11/2026
Prérequis
Le seul prérequis explicite indiqué est d'encadrer ou d'être amené(e) à encadrer une équipe.
Aucune connaissance technique spécifique n'est demandée en amont ; la formation est conçue pour des professionnels ayant une fonction managériale ou une responsabilité d'animation d'équipe.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le ou la participant(e) est en mesure de réussir l'intégration d'un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) sur ses 90 premiers jours et de préserver l'envie de rester de chaque membre de son équipe.
La formation vise à développer une posture managériale capable d'adapter les outils, les entretiens et les leviers de fidélisation au profil de chacun(e), en tenant compte notamment des différences générationnelles.
Plus concrètement, elle permet de construire une intégration structurée, de suivre sa réussite à l'aide d'indicateurs concrets, de conduire un entretien de fidélisation utile et de co-construire un plan de développement individuel avec le ou la collaborateur(trice).
Description
Programme Alvéoles – Module 2 : Intégration & fidélisation
Cette formation traite l'intégration et la fidélisation comme un même continuum, depuis le premier jour jusqu'au plan de développement individuel. L'enjeu est de réussir l'arrivée d'un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) dans ses 90 premiers jours et de maintenir durablement l'envie de rester au sein de l'équipe, en adaptant les outils et les entretiens au profil de chacun(e).
Le programme s'ouvre par une séquence d'accueil destinée aux nouveaux groupes. Elle comprend les chiffres clés de l'intégration, les objectifs personnels, le positionnement initial et l'entrée dans le cas fil rouge NOVATEAM, qui sert de support fictif commun à l'ensemble de la journée.
La première partie est consacrée aux générations et à l'onboarding. Les participant(e)s explorent les besoins des 30 premiers jours selon les générations, les apports du Baromètre APISENS, ainsi que la distinction entre onboarding “process” et onboarding “sens”.
La deuxième partie porte sur les outils de l'intégration. Les travaux concernent le calendrier des 90 jours, les questions clés à poser, la fiche « L'équipe en vrai », les erreurs d'intégration les plus coûteuses et les modalités d'adaptation à la génération.
La troisième séquence est dédiée à la mesure de la réussite. Sont étudiés les indicateurs par jalon, la version express du calendrier, ainsi que les effets de l'intégration en termes d'impact business et d'impact humain.
La quatrième séquence traite de la fidélisation. Elle aborde le coût du remplacement, le piège de la rémunération seule, la matrice des leviers par génération, ainsi que la conduite d'un 1-to-1 et d'un entretien de fidélisation.
La cinquième séquence est centrée sur le plan de développement individuel. Les participant(e)s travaillent les règles du PDI co-construit, sa structure, son adaptation à la génération et réalisent une première version dans le WorkBook.
La journée se conclut par un bilan et une clôture comprenant un engagement daté, un positionnement final et l'évaluation des acquis.
Le programme précise que aucune situation individuelle en cours n'est traitée : les exemples et cas pratiques reposent sur le cas fictif NOVATEAM. Les participants travaillent donc sur des situations simulées et sur la construction d'outils transférables à leur contexte professionnel.
Public visé
Cette formation s'adresse aux dirigeant(e)s, managers, encadrant(e)s de proximité, chef(fe)s d'équipe et responsables RH qui encadrent ou accompagnent une équipe.
Elle convient aux professionnel(le)s amené(e)s à accueillir, intégrer, accompagner ou fidéliser des collaborateurs et collaboratrices, dans un contexte de management opérationnel ou d'accompagnement RH.
Formateurs
PETITCLERC Laurine
Laurine PETITCLERC
Consultante, formatrice et médiatrice professionnelle certifiée
Diplômée en communication et titulaire d’un BAC+5 en gestion d’entreprise, j’ai construit mon parcours à la croisée du marketing, de la communication, du développement commercial et du management, avec un fil conducteur qui ne m’a jamais quittée : l’Humain, dans toute sa richesse et sa complexité. Comprendre les personnes, leurs motivations, leurs différences et leurs modes de fonctionnement est au cœur de ma passion et de mon engagement professionnel.
Pendant 12 ans au sein d’une école de commerce, j’ai accompagné des centaines de jeunes, d’alternants et d’entreprises, tout en exerçant des responsabilités managériales et en pilotant des équipes commerciales et de communication. Ces expériences ont nourri mon expertise de la génération Z et du management intergénérationnel, avec une conviction : les différences ne sont pas des obstacles lorsqu’on apprend à se comprendre.
Co-fondatrice d’APISENS, je suis également médiatrice professionnelle certifiée par l’Institut Français de la Médiation (IFM) et certifiée en Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM France). Je m’intéresse particulièrement aux relations humaines, à la santé mentale au travail, à la prévention des tensions et à la qualité de vie et des conditions de travail.
En formation, je privilégie une approche concrète, participative et ancrée dans les réalités du terrain. Mon objectif : donner à chacun des clés pour mieux comprendre les autres, prendre du recul sur ses pratiques et construire des relations professionnelles plus sereines et durables.
Parce que derrière chaque fonction, chaque comportement et chaque organisation, il y a un être humain, avec son histoire, ses ressources, ses fragilités et sa singularité. C’est cette complexité qui me passionne.
Moyens et supports pédagogiques
Le dispositif met à disposition un WorkBook participant contenant les principaux supports de travail : calendrier des 90 jours, fiche « L'équipe en vrai », matrice des leviers, trame d'entretien et PDI.
Des outils et matériels de jeu sont fournis par APISENS. La session s'appuie également sur les supports nécessaires au déroulement en présentiel, notamment une salle, un vidéoprojecteur et une connexion Wi‑Fi fournis par l'entreprise.
Les ressources pédagogiques mentionnées dans le programme incluent aussi des sources documentaires et indicateurs de référence : Gallup, Baromètre APISENS 2026, données sur le coût du remplacement et travaux sectoriels sur l'intégration et la fidélisation.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation commence en entrée de formation par un recueil des besoins auprès du commanditaire, puis par les objectifs personnels et un auto-positionnement de chaque participant(e) sur 10 pratiques managériales notées de 0 à 10.
Pendant la formation, les acquis sont vérifiés au moyen d'un quiz interactif de 10 questions portant sur les notions de la matinée, ainsi que par des mises en situation de 1-to-1 en binôme et d'entretien de fidélisation en trinôme.
En fin de formation, le même auto-positionnement est repris pour mesurer la progression, complété par l'analyse des outils produits (calendrier, fiche, PDI), l'engagement daté et un questionnaire de satisfaction à chaud. Un questionnaire de transfert des acquis à 3 mois est ensuite adressé à chaque participant(e) pour mesurer la mise en pratique en situation de travail.
La sanction de la formation prend la forme d'une attestation de fin de formation précisant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis.
Informations sur l'accessibilité
Informations sur l'admission
L'inscription se fait par prise de contact avec APISENS, suivie d'un échange d'analyse du besoin, puis de l'envoi d'une proposition et d'une convention de formation signée par l'entreprise.
Le délai d'accès est annoncé entre 2 et 4 semaines après la signature de la convention, selon les disponibilités communes ; en inter-entreprises, ce délai dépend du calendrier des sessions.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier les besoins d'intégration et les leviers de fidélisation propres à chaque génération
- Construire un calendrier d'intégration des 90 jours et la fiche "l'équipe en vrai"
- Choisir des indicateurs concrets pour suivre la réussite d'une intégration
- Conduire un entretien de fidélisation structuré pour repérer le levier qui manque à un.e collaborateur.rice
- Co-construire un plan de développement individuel avec un.e collaborateur.trice
Modalités pédagogiques
La formation repose sur une pédagogie active : la majeure partie de la journée est consacrée à la pratique et à la construction d'outils.
Les apports théoriques sont volontairement courts et s'appuient sur des sources vérifiées. Les participant(e)s alternent entre apports, réflexion individuelle, échanges en binômes, travaux en sous-groupes et mises en situation.
Le déroulé mobilise un cas fil rouge, un quiz interactif, un jeu de post-it, des ateliers en binômes et en sous-groupes, ainsi que des mises en situation en trinômes.
Les cas pratiques sont fictifs afin que chaque participant(e) puisse s'entraîner sans avoir à exposer une situation réelle de son entreprise.