Reconnaître pour engager : développer l'engagement de son équipe par une reconnaissance juste et adaptée
Dernière mise à jour : 12/11/2026
Prérequis
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le ou la participant(e) est en mesure de développer et entretenir l'engagement de son équipe en pratiquant une reconnaissance régulière, précise et adaptée à chaque collaborateur(trice), et en agissant dès les premiers signaux de désengagement.
Objectifs pédagogiques
Pour atteindre cette compétence, le ou la participant(e) apprend à :
- Identifier les leviers de l'engagement au travail et le rôle déterminant du manager de proximité.
- Distinguer les quatre formes de reconnaissance et choisir la plus adaptée au profil d'un(e) collaborateur(trice).
- Formuler un feedback de reconnaissance structuré selon la méthode SBI (Situation, Comportement, Impact).
- Repérer les signaux faibles du désengagement dans une situation donnée.
- Construire un plan d'action personnel de reconnaissance à 30, 60 et 90 jours.
Description
PROGRAMME ALVÉOLES
Module 1 · Reconnaissance & engagement
Contenu de la formation
Partie · Contenus · Méthodes
1. Les enjeux de l'engagement
Engagement, satisfaction, motivation · Les trois profils d'engagement · Coût humain et économique du désengagement · Rôle du manager de proximité
Apport, jeu pédagogique, cas fil rouge
2. Pourquoi la reconnaissance agit
Ce que disent les neurosciences · Besoins d'autonomie, de compétence et d'appartenance · Sécurité psychologique · Attentes de reconnaissance selon les générations
Apport, étude de cas, quiz interactif
3. Les quatre formes de reconnaissance
Reconnaissance existentielle, de la pratique, de l'investissement, des résultats · Autodiagnostic · Contributions invisibles · Rituels d'équipe
Jeu de cartes, autodiagnostic, atelier
4. Le feedback qui engage
La méthode SBI · Reconnaître précisément plutôt que complimenter · Les pièges à éviter
Jeux de rôle en binôme, mise en situation évaluée
5. Prévenir le désengagement
Signaux faibles · Réponse managériale graduée en trois niveaux
Étude de cas en équipes (Escape Game)
6. Plan d'action et clôture
Plan d'action à 30, 60 et 90 jours · Engagement croisé · Positionnement final et évaluation
Atelier individuel, binôme, questionnaires
Suivi à 60 jours (à distance)
Bilan de la mise en œuvre · Freins rencontrés · Réajustement des engagements
Questionnaire, visio collective
Positionnement du dispositif
Module 1 du Programme Alvéoles, porte d'entrée du parcours. La reconnaissance y est traitée comme une compétence managériale qui s'apprend ; les écarts entre générations comme des besoins à décoder, pas comme des profils figés. Aucune situation individuelle en cours n'est traitée : les exemples reposent sur le cas fictif NOVATEAM.
Public visé
Dirigeant(e)s, managers, encadrant(e)s de proximité, chef(fe)s d'équipe et responsables RH qui encadrent ou accompagnent une équipe.
Effectif
4 à 10 participant(e)s
Format
Présentiel, intra ou inter-entreprises
Formateurs
PETITCLERC Laurine
Laurine PETITCLERC
Consultante, formatrice et médiatrice professionnelle certifiée
Diplômée en communication et titulaire d’un BAC+5 en gestion d’entreprise, j’ai construit mon parcours à la croisée du marketing, de la communication, du développement commercial et du management, avec un fil conducteur qui ne m’a jamais quittée : l’Humain, dans toute sa richesse et sa complexité. Comprendre les personnes, leurs motivations, leurs différences et leurs modes de fonctionnement est au cœur de ma passion et de mon engagement professionnel.
Pendant 12 ans au sein d’une école de commerce, j’ai accompagné des centaines de jeunes, d’alternants et d’entreprises, tout en exerçant des responsabilités managériales et en pilotant des équipes commerciales et de communication. Ces expériences ont nourri mon expertise de la génération Z et du management intergénérationnel, avec une conviction : les différences ne sont pas des obstacles lorsqu’on apprend à se comprendre.
Co-fondatrice d’APISENS, je suis également médiatrice professionnelle certifiée par l’Institut Français de la Médiation (IFM) et certifiée en Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM France). Je m’intéresse particulièrement aux relations humaines, à la santé mentale au travail, à la prévention des tensions et à la qualité de vie et des conditions de travail.
En formation, je privilégie une approche concrète, participative et ancrée dans les réalités du terrain. Mon objectif : donner à chacun des clés pour mieux comprendre les autres, prendre du recul sur ses pratiques et construire des relations professionnelles plus sereines et durables.
Parce que derrière chaque fonction, chaque comportement et chaque organisation, il y a un être humain, avec son histoire, ses ressources, ses fragilités et sa singularité. C’est cette complexité qui me passionne.
Moyens et supports pédagogiques
Moyens et encadrement
Intervenantes : consultantes et formatrices APISENS, expérimentées en management, en accompagnement des équipes et en formation d'adultes.
WorkBook du ou de la participant(e) : autopositionnement, autodiagnostics, 30 gestes de reconnaissance, plan d'action.
Matériel de jeux fourni par APISENS ; salle, vidéoprojecteur et connexion Wi-Fi fournis par l'entreprise.
Émargement par demi-journée, attestation de fin de formation.
Modalités d'évaluation et de suivi
Modalités d'évaluation
En entrée de formation : recueil des besoins auprès du commanditaire ; objectifs personnels et auto-positionnement de chaque participant(e) sur une échelle de 0 à 10.
Pendant : quiz interactif de 10 questions sur les notions de la matinée ; mise en situation de feedback SBI observée, évaluée par l'intervenante sur une grille d'observation.
En fin de formation : même auto-positionnement qu'en début de journée ; plan d'action individuel à 30, 60 et 90 jours ; questionnaire de satisfaction à chaud.
À 60 jours : questionnaire à froid de 5 questions sur la mise en œuvre des engagements, suivi d'une visio collective de 1 h 30.
Sanction : attestation de fin de formation précisant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis.
Informations sur l'accessibilité
Informations sur l'admission
Modalités et délais d'accès
Inscription : prise de contact avec APISENS, échange d'analyse du besoin, proposition et convention de formation signée par l'entreprise.
Délai d'accès : 2 à 4 semaines entre la signature de la convention et la session, selon les disponibilités communes. En inter-entreprises, selon le calendrier des sessions.
Tarif et financement
Modes de financement mobilisables : plan de développement des compétences de l'entreprise ; prise en charge possible par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise, selon ses critères et ses plafonds ; financement direct par l'entreprise.
Période
À définir avec le commanditaire
Horaires
Selon le planning convenu avec le commanditaire
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier les leviers de l'engagement au travail et le rôle déterminant du manager de proximité
- Distinguer les quatre formes de reconnaissance et choisir la plus adaptée au profil d'un.e collaborateur.trice
- Formuler un feedback de reconnaissance structuré selon la méthode SBI (Situation, Comportement, Impact)
- Repérer les signaux faibles du désengagement dans une situation donnée
- Construire un plan d'action personnel de reconnaissance à 30, 60 et 90 jours
Modalités pédagogiques
Modalités pédagogiques
Pédagogie active : 80 % de la journée est consacrée à la pratique.
Apports courts fondés sur des sources vérifiées : Gallup, Deci & Ryan, Edmondson, Brun & Dugas, Baromètre APISENS 2026.
Un cas fil rouge, un quiz interactif, cinq jeux pédagogiques, des ateliers en sous-groupes et des jeux de rôle en binômes.
Cas pratiques fictifs : aucun(e) participant(e) n'a à exposer une situation réelle de son entreprise.