Renouveler son offre d'activités à destination des familles : offrir une expérience de visite mémorable
Dernière mise à jour : 25/06/2024
Prérequis
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Identifier les nouvelles attentes des familles en matière de visites culturelles et touristiques
- Réaliser un diagnostic de leur offre, leur environnement et leurs publics
- Segmenter leurs publics et définir leur positionnement
- Se démarquer en innovant dans la conception de leurs outils de visite et de leur programme d'animations ou de médiation culturelle à destination des familles
- Favoriser l'accessibilité des familles par une politique tarifaire adaptée
- Promouvoir efficacement leurs offres grâce à une communication ciblée
- Développer les publics familles et soutenir la dynamique sociale, écologique et économique de leur site
Description
Jour 1
Comprendre les évolutions du public des familles avec enfants pour anticiper ses attentes
- Identifier les différentes typologies de familles
- Appréhender l'impact des crises sociétales, environnementales et économiques sur les pratiques de visites de sites des familles avec enfants
- Réflexion collective autour des attentes des publics familles
Etablir un diagnostic global de son site de visite et définir sa stratégie à destination des familles
- Réaliser une analyse interne et externe pour optimiser ses choix stratégiques
- Réfléchir à sa proposition de valeur : qu'est-ce qui rend l'offre d'un site unique et attractive pour la visite en famille ?
- Faire le choix des publics les plus pertinents pour son site à partir de critères et méthodes adaptés
Découvrir des offres innovantes et inspirantes
Mini-études de cas en binôme ou trinôme, restitution et échanges :
- Embarquer les publics dans une activité immersive, réelle ou virtuelle
- Accueillir les bébés et les ados au musée
- Réenchanter le monde par le conte
- Faire de la sobriété une source de plaisir et de découvertes
- Proposer une offre inclusive par une approche multisensorielle
Jour 2
Cerner les impacts des activités expérientielles et sensibles en famille
- Eveil et développement cognitif de l'enfant
- Bien-être et sécurité émotionnelle
- Renforcement de la cohésion familiale
Concevoir des offres de visite innovantes pour les familles
Atelier de codéveloppement : méthode d'intelligence collective qui mise sur l'échange d'expériences et les interactions entre participants pour faire émerger des projets innovants.
Susciter l'adhésion et faciliter l'accès des familles dans les lieux de visite
- Elaborer ses messages et choisir ses supports de communication
- Etablir sa politique tarifaire
Public visé
Formateurs
Morel Magali
Magali est formatrice professionnelle d’adultes, spécialiste du développement des publics et de l’animation des sites touristiques et culturels. En 2009, après une première partie de carrière consacrée à l’accompagnement export de TPE/PME, elle réoriente son activité vers la valorisation du patrimoine culturel. D’abord responsable des publics et de la communication au musée du Jouet de Moirans-en-Montagne (39), elle pilote notamment les dispositifs de médiation numérique, conçoit une offre ludique et décalée à destination des familles et engage l’établissement dans une démarche d’accessibilité à tous. Elle prend ensuite la direction des publics du musée parc des Maisons Comtoises (25). Dans ce site de 15 hectares où le passé inspire l’avenir, elle met en œuvre une programmation culturelle visant à accélérer la transition vers un monde durable et inclusif.