Renouveler son offre d'activités à destination des familles : offrir une expérience de visite mémorable

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A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les nouvelles attentes des familles en matière de visites culturelles et touristiques
• Réaliser un diagnostic de leur offre, leur environnement et leurs publics
• Segmenter leurs publics et définir leur positionnement
• Se démarquer en innovant dans la conception de leurs outils de visite et de leur programme d'animations ou de médiation culturelle à destination des familles
• Favoriser l'accessibilité des familles par une politique tarifaire adaptée
• Promouvoir efficacement leurs offres grâce à une communication ciblée
• Développer les publics familles et soutenir la dynamique sociale, écologique et économique de leur site

Jour 1

 

Comprendre les évolutions du public des familles avec enfants pour anticiper ses attentes

• Identifier les différentes typologies de familles
• Appréhender l'impact des crises sociétales, environnementales et économiques sur les pratiques de visites de sites des familles avec enfants
• Réflexion collective autour des attentes des publics familles
•  

Etablir un diagnostic global de son site de visite et définir sa stratégie à destination des familles

• Réaliser une analyse interne et externe pour optimiser ses choix stratégiques 
• Réfléchir à sa proposition de valeur : qu'est-ce qui rend l'offre d'un site unique et attractive pour la visite en famille ?
• Faire le choix des publics les plus pertinents pour son site à partir de critères et méthodes adaptés

 

Découvrir des offres innovantes et inspirantes

Mini-études de cas en binôme ou trinôme, restitution et échanges : 

• Embarquer les publics dans une activité immersive, réelle ou virtuelle
• Accueillir les bébés et les ados au musée
• Réenchanter le monde par le conte
• Faire de la sobriété une source de plaisir et de découvertes
• Proposer une offre inclusive par une approche multisensorielle

 

Jour 2

 

Cerner les impacts des activités expérientielles et sensibles en famille

• Eveil et développement cognitif de l'enfant
• Bien-être et sécurité émotionnelle
• Renforcement de la cohésion familiale

  

Concevoir des offres de visite innovantes pour les familles

Atelier de codéveloppement : méthode d'intelligence collective qui mise sur l'échange d'expériences et les interactions entre participants pour faire émerger des projets innovants.

 

Susciter l'adhésion et faciliter l'accès des familles dans les lieux de visite

• Elaborer ses messages et choisir ses supports de communication
• Etablir sa politique tarifaire

Gestionnaire de sites touristiques et / ou culturels, professionnels en charge du développement des publics, de l'animation, de la médiation ou de la programmation culturelle dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du patrimoine, de la culture.

Support de formation incluant l'essentiel des sujets abordés enrichi de ressources complémentaires (biblio et sitographie, outils méthodologiques)

questionnaire de positionnement avant l'entrée en formation, études de cas, quiz, enquête de satisfaction à chaud et à froid

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Apports théoriques et méthodologiques à partir d'exemples inspirants, pédagogie active (partages d'expériences, études de cas, travail individuel, ateliers de réflexion collective, codéveloppement)